وكالة تحصيل الديون في المانيا

وكالة تحصيل الديون في المانيا

يقصد بوكالة تحصيل الديون Inkasso في المانيا، الوكالة الرسمية التي تقوم بتحصيل ديون شركة ما من عملائها.
وعادة ما تطلب شركة معينة من الوكالة تحصيل دين لها من أحد العملاء بسبب تأخره بدفع المبلغ المترتب عليه رغم إرسال كل التحذيرات والإشعارات والطلب بدفع الديون.
و تكون هذه الديون هي عبارة عن مبلغ يجب دفعها من قبل العميل مقابل خدمة حصل عليها من الشركة أو مقابل سلعة طلبها ولم يدفع ثمنها.

كيف تعمل وكالة تحصيل الديون الألمانية ؟

ترسل وكالة تحصيل الديون بناء على طلب من الشركة أو الجهة المغنية رسالة إلى العميل المديون، وتطلب منه دفع المستحقات المترتبة عليه بالإضافة إلى رسوم إشعارات التذكير ونفقات التحصيل للوكالة.

وفي حال لم يتجاوب العميل أو يدفع تلجأ الوكالة إلى المحكمة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق العميل.

تلقي العميل لإشعار التحصيل من وكالة تحصيل الديون:

عند تلقي شخص ما إشعار بتحصيل مبلغ معين من وكالة تحصيل الديون، عليه أولاً ان يتأكد من صحة المعلومات وهل بالفعل اشترى هذه الخدمة من الشركة أم لا.
وفي حال لم يكن العميل مشترياً أو مستخدماً للخدمة المذكورة لن يضطر دفع أي شيء، وتعتبر هذه محاولة لكسب المال عن طريق الاحتيال.
أما في حال تم الشراء حقاً ونسي الدفع لقاء الخدمة، عليه الإسراع لسداد المبلغ المذكور في الرسالة، حتى يتجنب الغرامة أو العقوبة.

كيف تتأكد من أن رسالة وكالة تحصيل الديون أصلية؟

هنالك مجموعة علامات تؤكد أنّ رسالة وكالة تحصيل الديون أصلية وغير مزورة، وهي:
1- أن تتضمن الرسالة بيانات الشركة المطالبة بالمال
2- ذكر السلعة أو الخدمة المشتراة ومعلومات عنها.
3- تحديد موعد لدفع المبلغ

ماهي تكاليف تحصيل الديون؟

تختلف تكلفة تحصيل الديون باختلاف قيمة الفاتورة التي يجب تسديدها، وهي محددة بقيمة قانونية يجب عدم تجاوزها.
وفي حال شعر العميل أن تكاليف التحصيل واتعاب المحامي الذي يقوم بالتحصيل كبيرة جداً، يمكن طلب استشارة من مركز مشورة المستهلك.